| 用質(zhì)量說話－一回望生活用紙 |
很多企業(yè)都在喊“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，“安全至上，質(zhì)量第一”。可是，真正做到這一點(diǎn)的企業(yè)并不多，很多企業(yè)都是“唯利是圖”，只要看到有錢可賺，質(zhì)量不質(zhì)量，反正消費(fèi)者也不是專家，他們也不會(huì)辨別真?zhèn)危|(zhì)量稍微差一點(diǎn)沒有多大關(guān)系。持這種觀點(diǎn)的老板我相信就有很多。
因?yàn)槁殬I(yè)需要，我經(jīng)常在超市里轉(zhuǎn)悠，看到很多的名牌產(chǎn)品，包裝上都有質(zhì)量認(rèn)證體系，但實(shí)質(zhì)上，其質(zhì)量卻不敢恭維。當(dāng)然，90%以上的名牌都是靠質(zhì)量過硬，得到消費(fèi)者的認(rèn)可才成為名牌的，不過，有的產(chǎn)品一旦成為名牌，他們就會(huì)把自己成為名牌的成功因素忘記掉，就會(huì)置消費(fèi)者于不理，對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量這一永恒真理忘得一干二凈。筆者經(jīng)常查看生活用紙的產(chǎn)品質(zhì)量，有一次，我買回來六個(gè)廠家的產(chǎn)品拆包查看，讓我驚訝的是居然有兩家大品牌的紙質(zhì)還不如二線品牌的紙質(zhì)柔韌，包裝也不如二線品牌的厚、韌，還有的產(chǎn)品包裝袋爆線，這到底是偷工減料還是管理所致，我沒有細(xì)究。但是，基于關(guān)心生活用紙企業(yè)的發(fā)展，我還是把這樣的情況跟其中一家公司的老總反映，然而，令我大為不解的是，這位老總居然說出讓我心寒的話：“我們是做品牌，不是比質(zhì)量”。難道做品牌不需要抓質(zhì)量？難道品牌是空中樓閣，不須要質(zhì)量來保證嗎？
其實(shí)，品牌的載體是產(chǎn)品，產(chǎn)品的生命核心是質(zhì)量，質(zhì)量的好壞將決定品牌命運(yùn)的高低和長(zhǎng)短。我一直在為茅臺(tái)酒的品牌高呼，當(dāng)我每次品嘗茅臺(tái)酒的時(shí)候，我更為茅臺(tái)酒那種香味悠遠(yuǎn)，令人回味無(wú)窮的魅力而驚嘆，驚嘆那種聚天地之靈氣的美妙天工。果然是名不虛傳，那才真正是“酒香不怕巷子深”！下回要喝還要喝茅臺(tái)酒。
回頭看看生活用紙企業(yè)，我發(fā)現(xiàn)能夠成為主流品牌的企業(yè)，幾乎無(wú)一不是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量過硬而成名。他們基本上都是依靠產(chǎn)品質(zhì)量得到消費(fèi)者的認(rèn)同而騰飛出來。反之，廣東東莞、浙江富陽(yáng)、河北滿城的那么多紙廠卻沒有一個(gè)廠家能夠成就成名，原因的大部分都是因?yàn)樗麄儗?duì)產(chǎn)品質(zhì)量還沒有達(dá)到真正的重視和關(guān)注，他們更多關(guān)注的是賺快錢。
要知道，消費(fèi)者雖然不是專家，但也不是傻瓜。群眾的眼睛是雪亮的，群眾的心里是敞亮的，他們永遠(yuǎn)知道哪一個(gè)廠家對(duì)他們好，哪一個(gè)廠家值得信任。俗語(yǔ)說得好：好心總有好報(bào)，出來混肯定是要還的。
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